お買い物ガイド

商品の探し方

ご注文の際のご注意

  • 数量に限りのある商品もありますので、万一品切れの際はご容赦ください。
  • 「10点以上お買い上げの場合はお問い合わせ下さい」
  • 掲載商品の仕様・価格は、予告なく変更となる場合や、取り扱いを中止する場合があります。
  • 転売を目的とされるご注文はお断りさせていただきます。
  • 在庫状況は日々更新しておりますが、ご注文時に在庫切れとなっている場合があります。
  • モニター画面の色調や解像度の関係などから現物と色・質感異なる場合があります。
  • 外国(海外)からのご注文はお受けできません。

ご注文までの流れ

商品を注文する

ご希望の商品を選び、「カゴに入れる」ボタンをクリックしてお買い物を進めて下さい。

カートの中を確認する

  • カートの内容お選び頂いた商品の一覧と、商品合計金額が表示されます。
  • 数量を変更したい場合ご注文商品一覧表の「個数」欄をご希望の数量に変更してください。
  • そのまま買い物を続ける場合続けてお買い物を続ける場合には、「戻る」ボタンを押してください。
  • レジへ進むカートに入れた商品をご購入いただくには、「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

ご注文完了までの流れ

会員様はIDとパスワードを入力して、ログインしてお進みください。 会員で無い方は、新規登録から登録を行うか、ゲスト購入のボタンを押して指示の内容にそってお進み下さい。配送先とご注文方法の指定を行って、確認画面へお進み下さい。確認画面の内容にお間違いなければ「上記の内容で注文する」ボタンをクリックして、ご依頼完了となります。

ご注文途中のトラブル

ご注文途中でエラーが発生したり、画面が真っ白になってしまう、商品がカートに入らないなどのトラブルが発生した場合、お客様のご利用環境(ブラウザ設定)の設定変更により解決することがあります。

尚、ご利用環境を正しく設定しても解決しない場合は、エラー内容をお問い合わせフォームもしくはお電話にてお問い合わせください。

ご注文内容の確認

「ご注文確認メール(自動配信)」メールで確認 ご注文完了後、登録しているメールアドレスに王国ネットより「ご注文ありがとうございます」メールが送られます。こちらでご注文の内容が確認できます。

また正式な受注確認メールは翌営業日に送らせていただきますのでそちらもご確認ください。

「お客様のご利用状況」で確認

  1. お客様ID、パスワードを入力し、ログインしてください。
  2. (サイト画面上部)「会員ページ」→「購入履歴」をクリックしてください。

※「会員ページ」はログインしないと表示されません。

ご注文確認メールが届かない場合、ご注文が完了していない、もしくは王国ネットからのメールが届かない状態にある可能性がございます。登録メールアドレスを再度ご確認いただき、「e-oukoku.jp」のドメインを受信許可に設定していただいてから、お問い合わせフォームもしくはお電話にてお問い合わせください。

プレゼント、ギフト包装

申し訳ございませんが、王国ネットではラッピングやのし等のギフト用サービスを承っておりません。宅急便の伝票に記載されるのは、お届け先様の情報のみで注文者様の情報は記載されませんのでご了承下さい。プレゼントの場合はタグやパッケージの価格表記をふせますので、ご注文時に備考欄へ『価格はずし希望』の旨をご記入ください。

お支払い方法

クレジットカード決済

上記のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

コンビニ払い(前払い)

商品代引き

代引き手数料は324円(税込)となります。

銀行ネット・ATM決済(前払い)

消費税の取り扱いについて

すべての商品で表示されている価格に含まれております(総額表示)

手数料について

商品代引きをご利用の際は、送料とは別に代引き手数料324円(税込)が必要なります。

お支払い期限について

前払い。入金確認後発送いたします。

※お支払い金額:表示金額+送料(6000円以上の場合は無料)
※消費税:すべての商品で表示されている価格に含まれております。

配送方法

お届けについて

配送業者はヤマト宅急便(配送業者のご指定はできません)になります。

時間指定については、ヤマトの時間指定配達の午前/12〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時の中からご指定いただけます。

※商品代引についても、ヤマト宅急便の配送とさせて頂きます。

送料

  • 全国一律:600円(沖縄を除く)
  • 沖縄:1400円

※お買い上げ金額6,000円(税込)以上で、送料無料です。沖縄は送料800円に減額されます。

  • 複数の商品をご注文頂いた場合も、上記の送料で配送致します。
  • 離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。
  • ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。

お引渡し時期

ご入金確認後、お品物により2日〜7日で発送致します。発送が遅れる場合にはご連絡させていただきます。

※日曜日、祝日の発送は行えませんのでご了承下さい。また海外への発送は行いません。

返品、交換、保証

弊社手配間違いや商品に不備があった場合は返品・交換を承ります。

但し、店舗への返品はお受けできません。

お買い上げ商品の品質については万全の注意を払っておりますが、初期不良及び、配送中の事故等で破損・キズが生じた場合には、 商品お届け後 14日以内にご連絡下さい。送料弊社負担で交換もしくは返品・返金をさせていただきます。なお、商品を返送される際には、同封物も必ず一緒にご返送ください。返送方法などは別途ご連絡致します。

  • 一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換は一切お受けできませんので予めご容赦願います。
  • オーダー商品の返品・交換はお受けできません。
  • アウトレット商品は新品商品と交換できません。アウトレット記載内容以外の初期不良が発生した場合、修理もしくは返品・返金をさせていただきます。

お客様都合による購入商品の返品・交換もお受けできません。

(ご注文確定後のキャンセル、変更などはお受けできません。)

お客様都合の例は以下の通りです。

  • 開封、開梱または一度ご使用、ご利用された商品
    ※開封前の返品・交換の場合、送料はお客様負担となります。
  • 商品画像と実際の商品の色合い
  • イメージの差異、採寸や品番等の入力間違いによる場合
    ※パソコン画面上の色合いと実際の商品の色合いが異なる場合がありますので予めご了承下さい。
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